Cât primești pentru telefonul tău?

Oferta o vezi în două minute. Dispozitivul îl verificăm în cel mult 2 zile lucrătoare de la primire, iar banii îi trimitem în cel mult 24 de ore de la verificare.

Coletul îl deschidem filmat, iar pe pagina cererii vezi fiecare pas, cu data. Contractul de vânzare îl primești pe e-mail când trimiți cererea, iar fiecare scădere vine cu poze și motiv. Dacă nu ești de acord, îți trimitem dispozitivul înapoi gratuit. Firma, NEXATREND S.R.L., are datele complete pe pagina de contact.

Șterge-ți datele și scoate dispozitivul din cont: dispozitivul legat de iCloud sau de contul Google nu îl putem cumpăra, iar datele tale nu le vrem. La iPhone: Configurări › General › Transferați sau resetați iPhone-ul › Ștergeți tot conținutul și configurările (cu iPhone-ul în engleză: Settings › General › Transfer or Reset iPhone › Erase All Content and Settings); când ți se cere, scrie codul iPhone-ului și parola contului Apple. La iPad e același drum, cu „iPad-ul” în loc de „iPhone-ul”: Configurări › General › Transferați sau resetați iPad-ul › Ștergeți tot conținutul și configurările. La Android, scoți conturile și resetezi dispozitivul. Scoate și cartela SIM și husa. Pașii exacți, cu meniurile dispozitivului tău, îi primești și pe e-mail după ce trimiți cererea.

Ghidurile, pe fiecare dispozitiv: iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, iPad, Galaxy Tab, Apple Watch, Galaxy Watch, MacBook, AirPods Max.

Nu cumpărăm:

• telefoane care sunt blocate pe un operator din străinătate, s-au stricat sau au fost reparate după contactul cu lichide, au Face ID sau amprenta defecte, au bateria umflată, au ecranul spart sau ciobit, au spatele spart sau au rama îndoită;
• tablete care s-au stricat sau au fost reparate după contactul cu lichide, au Face ID sau Touch ID defecte, au bateria umflată, au ecranul spart sau ciobit, au spatele crăpat sau sunt îndoite, nici pe cele administrate de o firmă sau de o școală;
• ceasuri care au bateria umflată, au ecranul spart sau ciobit, au carcasa crăpată sau sunt deformate;
• laptopuri care s-au stricat sau au fost reparate după contactul cu lichide, au Touch ID defect, au bateria umflată, au ecranul spart sau ciobit, au carcasa crăpată sau sunt îndoite, nici pe cele cu tastatură AZERTY, arabă sau asiatică ori administrate de o firmă sau de o școală;
• căști in-ear folosite sau desigilate: pe acestea le cumpărăm doar noi, sigilate, cu folia și sigiliile intacte (AirPods Max le cumpărăm și folosite);
• dispozitive cu piese schimbate neoriginale (în afară de baterie), pe care le judecăm la verificare: la „Are piese schimbate” formularul nu dă preț, facem oferta după ce vedem dispozitivul, iar piesele originale nu scad prețul.

Nu. Urmărești cererea din linkul primit pe e-mail și nu îți facem cont fără să ceri. Dacă vrei toate vânzările tale într-un loc, intri în „Vânzările mele” cu un cod primit pe e-mail: contul se face atunci, la cererea ta, și îl ștergem oricând ne scrii.

La un FANbox sau la un easybox. Transportul îl plătim noi. Trimite-l în cel mult 7 zile de la cerere; după aceea, oferta se recalculează cu prețurile din ziua în care ajunge.

Alegi FANbox-ul în cerere. La câteva minute după cerere, FAN Courier îți trimite pe e-mail (de la [email protected]) codul pentru FANbox: un cod QR de scanat sau un cod de tastat pe ecranul FANbox. Dacă nu-l vezi, uită-te și în Spam. Ai 7 zile să lași coletul, în FANbox-ul ales sau în oricare altul din apropiere. La FANbox scanezi codul QR sau tastezi codul pe ecran. Se deschide un sertar, pui coletul și închizi ușa.

Alegi easybox-ul în cerere (sau lași coletul în oricare altul). Imediat după cerere îți dăm un PIN de 7 caractere, pe pagina cererii și pe e-mail. La easybox apeși „Trimite colet” și tastezi PIN-ul. Se deschide un sertar potrivit. Dacă nu încape, poți alege alt sertar (cel mult 47 × 44,5 × 39 cm). Pui coletul, închizi ușa și termini pașii de pe ecran. PIN-ul e valabil 7 zile.

Sunt trei cazuri. Dacă dispozitivul e cum l-ai descris, primești banii la suma din ofertă. Dacă găsim o diferență, îți trimitem motivul și pozele pentru fiecare scădere și alegi: accepți oferta revizuită sau ceri dispozitivul înapoi, iar returul e gratuit. Dacă nu-l putem cumpăra deloc, ți-l trimitem înapoi, cu motivul. Returul îl plătim noi. Îl plătești tu doar dacă dispozitivul are un defect pe care îl știai sau pe care nu puteai să nu îl vezi și nu l-ai declarat în formular (ecranul sau spatele spart, rama îndoită, bateria umflată, urme de lichid la vedere, piese lipsă sau un ecran neoriginal, vizibil diferit): atunci îți trimitem pozele și clipul deschiderii coletului, iar transportul returului îl plătești tu, la primirea coletului, la tariful curierului. În orice alt caz returul e gratuit, în afară de cazul în care avem dovada că știai de defect și formularul te-a întrebat direct despre el.

Îi trimitem prin transfer instant, în contul pe numele tău, în cel mult 24 de ore de la verificare. Dacă banca ta nu primește transferuri instant, ajung în una sau două zile lucrătoare. Dacă alegi plata la 21 de zile, primești cu aproximativ 6% mai mult.

IBAN-ul îl dai pe pagina cererii, oricând până la plată. Dacă l-ai dat deja și vrei să-l schimbi, scrie-ne pe WhatsApp, cu numărul cererii. Plătim doar într-un cont românesc deschis pe numele tău.

Formularul e pentru persoane fizice, care vând din bunurile lor personale. O firmă vinde cu factură: scrie-ne pe e-mail sau pe WhatsApp și îți spunem dacă putem cumpăra.

Da, în doi pași separați: vinzi dispozitivul vechi aici și primești banii în cont, după verificare, iar dispozitivul nou îl cumperi din magazin și îl plătești separat. Nu se poate plăti doar diferența la livrare.